Пользовательское соглашение

Данное пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») по использованию сайта https://medside.ru (далее — «Сайт») на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой — предложением заключить соглашение по использованию Сайта и находящихся на нем сервисов (далее — «Сервисы») с любым лицом, принявшим условия данного Соглашения (далее — «Пользователь»).

На основании пункта 1 статьи 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации Соглашение является договором присоединения, который заключается Пользователем путем принятия условий Соглашения в полном объеме. Сторонами Соглашения являются Общество с ограниченной ответственностью «Медсторона — медицинские технологии» (далее — «Администрация Сайта») в лице его генерального директора Сафарова Александра Анатольевича, действующего на основании Устава, и Пользователем, принявшим условия данного Соглашения. Акцептом данного договора является любое использование Сайта Пользователем, в том числе открытие любой страницы Сайта.

1. Термины и определения

Администрация Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «Медсторона — медицинские технологии» (ОГРН 1182375072802, сведения об адресе: 350062, г. Краснодар, улица Казбекская 14)

Информация, информационные материалы — любые текстовые или медиаматериалы, размещенные на Сайте.

Использование Сайта, использование информации, размещенной на Сайте — слуховое или визуальное ознакомление с информацией, расположенной на Сайте.

Пользователь — лицо, использующее информацию, размещенную на Сайте.

Правообладатель — лицо, обладающее исключительным правом или правом авторства на Информацию, размещенную на Сайте.

Сайт — https://medside.ru

2. Общие положения

2.1. Соглашение определяет условия и порядок использования Информационных материалов и Сервисов Пользователями на Сайте, а также взаимотношение Пользователей и Администрации Сайта.

2.2. К любым спорам, вытекающим из данного Соглашения или связанным с ним, а также к взаимотношениям между Пользователем и Сайтом применяется законодательство Российской Федерации.

2.3. В соответствии с Соглашением Администрация Сайта предоставляет Пользователям доступ к Информации, размещенной на Сайте, а также предоставляет возможность пользоваться Сервисами Сайта, в том числе поиском по базе врачей и медицинских учреждений.

2.4. Лицо, использующее Информацию, размещенную на Сайте, и его Сервисы, обязано ознакомиться с условиями данного Соглашения, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика»), и безоговорочно принять их. При несогласии с условиями Соглашения или Политикой в отношении обработки персональных данных, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2.5. Администрация Сайта имеет право менять Соглашение и Политику в любой момент и по собственному усмотрению в одностороннем порядке. Все изменения, внесенные в Соглашение и Политику, размещаются на Сайте и действуют сразу после размещения. Пользователь, не согласный частично или полностью с Соглашением или Политикой, обязан прекратить пользование Сайтом без предъявления претензий к Администрации Сайта.

2.6. Несоблюдение Пользователем Соглашения или Политики может повлечь приостановление доступа Пользователю к Сайту.

2.7. Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователями и третьими лицами за любые убытки, возникшие при использовании Сайта. Пользователь самостоятельно оплачивает доступ к сети Интернет при использовании Сайта.

2.3. Администрация Сайта не оказывает медицинских услуг в какой-бы то ни было форме, в том числе медицинских рекомендаций по лечению, выбору лекарства и т.д. Администрация Сайта не является медицинской организацией либо ее представителем.

2.4. Любые Информационные материалы, размещенные на Сайте, являются объектом авторского и смежных прав Администрации Сайта и охраняются согласно действующего законодательства.

2.5. Право на использование Информационных материалов, находящихся на Сайте, принадлежащих другим Правообладателям, отличным от Администрации Сайта, возможно только с разрешения таких Правообладателей.

2.6. Пользователь Сайта дает согласие на обработку своих персональных данных согласно Политики и раздела 5 данного Соглашения путем нажатия кнопки «Записаться», находящейся на Сайте, либо начав разговор с оператором колл-центра, а также при оставлении отзывов или комментариев на Сайте.

3. Использование Сайта и Информации, размещенной на Сайте

3.1. При использовании Информации, размещенной на Сайте, необходимо указывать первоисточник в виде гипертекстовой ссылки или адрес страницы Сайта, откуда взята информация.

3.2. Размещение информации с Сайта без указания первоисточника, в том числе переработанной или сокращенной версии информации, запрещено.

3.3. Пользователи имеют право размещать на Сайте отзывы и комментарии. При размещении такого комментария или отзыва Пользователь автоматически передает права их свободного использования Администрации Сайта безвозмездно и бессрочно.

3.4. Отзывы о врачах и медицинских учреждениях должны быть достоверными, оставленными на основании личного опыта взаимодействия с тем или иным врачом или медицинским учреждением. Администрация Сайта оставляет за собой право удалять отзывы без объяснения причин.

3.5. Отзывы и комментарии, размещенные на Сайте, не должны содержать следующую информацию: гиперссылки на сторонние ресурсы; коммерческие предложения, анонсирование, пропаганду, рекламу и антирекламу в скрытой и явной форме; пропаганду насилия и дискриминации по любому признаку; информацию, носящую незаконный характер, включая информацию, нарушающую честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы граждан; информацию, нарушающую авторские и смежные права третьих лиц; ложную информацию, клевету; нецензурные выражения, непристойные или оскорбительные высказывания, неуважительное отношение к собеседникам; материалы, способствующие разжиганию национальной розни, призывающие к совершению насилия над каким-либо лицом или группой лиц, жестокому обращению с животными, содержащие инструкции по совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняющие порядок применения оружия; обсуждение политических вопросов; рекламу наркотических средств; информацию, нарушающую права несовершеннолетних лиц; материалы, размещение или передача которых запрещена законодательством Российской Федерации либо нарушает общепринятые нормы морали и нравственности. Действия Пользователя не должны вводить в заблуждение, нарушать права других Пользователей, в том числе не могут быть направлены на сбор и систематизацию информации о Пользователях. При нарушении данных пунктов Администрация Сайта оставляет за собой право удалять данные отзывы и комментарии без предварительного согласования.

4. Ограничение ответственности

4.1. Информация, размещенная на Сайте, носит исключительно справочный и ознакомительный характер и не может считаться назначенным врачом методом лечения или достаточной консультацией. Информация, размещенная на Сайте, не может являться руководством по лечению или диагностике тех или иных заболеваний.

4.2. Администрация Сайта и авторы статей не несут ответственности за любые убытки и последствия, которые могут возникнуть при использовании или неиспользовании Информации, размещенной на Сайте, а также Сервисов Сайта.

4.3. На Сайте могут размещаться гиперссылки на сторонние веб-ресурсы. Администрация Сайта не несет ответственности за материалы, расположенные по данным гиперссылкам.

4.4. На Сайте размещена информация о врачах и медицинских учреждениях. Администрация Сайта прилагает все разумные меры для обеспечения достоверности и правдивости данной информации, однако актуальность такой информации не проверяется регулярно.

4.5. Администрация Сайта не несет ответственности за актуальность представленных на Сайте данных, в том числе номеров телефонов медицинских учреждений, врачей, их адресов и т.д. Администрация Сайта и его владельцы не несут ответственности за любые убытки, связанные с использованием данных материалов.

4.5. Администрация Сайта и его владельцы не несут ответственности за качество услуг, оказываемых врачами или медицинскими учреждениями, в том числе, данные которых размещены на Сайте.

4.6. Пользователь самостоятельно и за свой счет несет ответственность перед третьими лицами за совершенные действия при использовании Сайта и его Сервисов и обязан самостоятельно урегулировать любые претензии данных третьих лиц за эти совершенные действия.

4.7. Администрация Сайта не принимает на себя обязанности по контролю за отзывами и комментариями, оставленными Пользователями.

4.8. Так как по настоящему Соглашению Пользователю Администрацией Сайта не предоставляется никаких платных услуг, то на отношения между Пользователем и Администрацией Сайта не распространяется действие законов о защите прав потребителей.

4.9. Информация, публикуемая на Сайте, предназначена для использования специалистами сферы здравоохранения и на ее основании пациентами не может приниматься решение о применении тех или иных лекарственных средств. Данное положение составлено согласно законодательству Российской Федерации.

4.10. Любые материалы Сайта не являются рекомендациями по лечению заболеваний и не служат заменой врачебной консультации в специальных учреждениях.

4.11. Информация, расположенная на Сайте, не может быть истолкована как призыв к лицам, не обладающим специальными знаниями, приобретать или самостоятельно применять описываемые продукты.

4.12. На основании Информации, представленной на Сайте, не может быть принято решение об использовании, изменении порядка или режима приема лекарственного средства, если описываемые методы отличаются от рекомендованных врачом.

4.13. Администрация Сайта не принимает претензии по поводу вреда или ущерба, принесенного в результате использования материалов Сайта, если это привело к неверному диагностированию или терапии заболевания, а также неверному применению описываемых лекарственных средств.

4.14. Материалы Сайта могут быть недействительны на территории Российской Федерации и/или других стран. Наименование лекарственных средств и рекомендации по их использованию могут отличаться. Препараты, которые доступны в России, могут быть не разрешены в других странах и наоборот.

4.15. Научные статьи и их содержание отражают мнение специалистов, и могут не совпадать с официально указанной точкой зрения государственных органов или производителей.

5. Конфиденциальность информации

5.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе медицинской организации или врачу в зависимости от ситуации), передачу (в том числе путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией Сайта услуги по обработке заявок и звонков Пользователей (сотрудники call-центра). Согласие является свободным, конкретным, информированным и сознательным. Выражая свое согласие на обработку персональных данных, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой, а также с Соглашением, размещенными на Сайте.

5.2. Пользователь дает согласие на обработку следующих своих персональных данных:

— имя;
— биометрические данные;
— телефон и адрес;
— адрес электронной почты;
— пользовательские данные (браузер, устройство Пользователя, размер экрана, ip-адрес, место нахождения, язык и т.д.);
— информация о поведении Пользователя в рамках Сайта.

5.3. При использовании некоторых Сервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации Сайта сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация Сайта вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации Сайта. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

5.4. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку своих персональных данных, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.

5.5. Пользователь не обязан предоставлять Администрации Сайта при использовании Сайта информацию о состоянии своего здоровья. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации Сайта (или call-центра) какие-либо дополнительные сведения или информацию при осуществлении записи ко врачу с использованием Сайта, помимо своего полного имени и контактного номера телефона.

5.6. Администрация Сайта не осуществляет какую-либо обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей (специальные персональные данные). Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в рамках сохранения врачебной тайны.

5.7. Администрация Сайта обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.

5.8. Администрация Сайта может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации Сайта сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.

5.9. Администрация Сайта собирает сведения о фактически проведенных приемах у того или иного врача исключительно с целью определения свободного времени для записи, при этом не производит аналитику для определения фактов реального обращения конкретного пользователя за медицинской помощью к специалисту или медицинской организации и не раскрывает такие сведения.

5.10. Целями сбора и обработки персональных данных являются:
— анализ поведения Пользователя в рамках Сайта;
— обеспечение безотказной и качественной работы Сайта, а также внесение необходимых изменений в устройство Сайта;
— отправка специальных предложений или рекламных акций;
— возможность комментирования или оставления отзывов на Сайте, а также предоставление возможности пользоваться Сервисами Сайта;
— размещение и использование файлов Cookie на устройствах Пользователя.

6. Прочие условия

6.1. Пользователь не имеет права использовать расположенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности, такие как: картинки, информационные материалы, программный код, без предварительного письменного согласия Администрации Сайта.

6.1. Информация, размещенная на Сайте, а также Сервисы Сайта предоставляются «как есть». Функционирование Сайта может не соответствовать ожиданиям Пользователя. Администрация Сайта не гарантирует безошибочную и круглосуточную работу Сайта, а также не гарантирует сохранность размещенной на нем Информации.

6.2. Пользователь принимает положение о том, что любая Информация, размещенная на Сайте, а также Сервисы Сайта могут сопровождаться рекламой. Пользователь также принимает, что размещаемая на Сайте текстовая и баннерная реклама содержит информацию третьих лиц, никак не связанных с Администрацией Сайта, поэтому ответственность за данную рекламу возложена исключительно на этих лиц в соответствии с текущим законодательством РФ. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание рекламы, размещаемых указанными третьими лицами. Пользователь соглашается с тем, что данные третьи лица могут использовать файлы Cookie на компьютере Пользователя, к которым Администрация Сайта не имеет отношения и не может контролировать.

6.3. Администрация Сайта имеет право не уведомлять Пользователя об изменении оформления и содержания Сайта, в том числе такого как скрипты, программное обеспечение и т.д.

6.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, или каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

6.5. Согласно положениям Закона РФ «О лекарственных средствах» на сайте публикуются тексты научных статей, справочников, монографий, докладов и инструкций по применению лекарственных препаратов, которые предназначены для врачей.

7. Заключительные положения

7.1. Данное Соглашение по законодательству Российской Федерации является договором присоединения и считается заключенным на неопределенный срок с момента начала фактического использования Пользователем Информационными материалами и Сервисами Сайта.

7.2. Все пожелания и претензии по работе Сайта следует отправлять на электронную почту: info@medside.ru